En badtunna från SpaDealers är lika med kvalitét -  Korsnäs, Finland (Tel)+358-(0)10-239 5600 (svenska)  
Snabbsökning:   
   
img img img img

Allmänna köp- / leverans- och garantibestämmelser

Betalningsvillkor

Betalningsvillkor kan variera och köpare som beviljats kredit har betalningstid enligt skild överenskommelse. Erlägges icke betalning på avtalad tid är säljaren berättigad till dröjsmålsränta. Fortsatta betalningsdröjsmål kan leda till indrivning och kostnader för detta. Levererade varor förblir säljarens egendom till dess full betalning erlagts av köparen.

Leveransvillkor och emballage

Alla leveranser sker fritt fabrik Korsnäs om inta annat avtalats. I vissa fall tillkommer kostnad för emballage.

Leveranstider

Normalt levereras lagerförda produkter inom 7 arbetsdagar från beställning. Leveranstider för övriga beställningsvaror enligt överenskommelse. Inga delleveranser görs utan skild överenskommelse om detta.

Förhandsbeställning

Säljare och köpare kan överenskomma om att en vara skall levereras en viss tid som annars avviker från normal leveranstid. Om denna tid är längre än 4 veckor, skall för varje påbörjad ny månad, 10% av den avtalade summan inbetalas på konto som säljaren uppger vid beställning. Säljaren garanterar då att det överenskomna priset hålls. Även om säljaren försöker tillmötesgå kundens önskan om leveransdag så är det på köparens ansvar att kolla upp så detta kan fullföljas enligt plan. Köparens skall då kontakta säljaren minst en vecka inann leverans önskas. Samma gäller om köparens vill flytta leveransdag framåt eller bakåt.

Dröjsmål

Uppstår hinder för köparen att mottaga varan på den avtalade leveranstiden skall den - förutsatt att den är leveransfärdig - anses levererad och faktura kunna göras enligt normala betalningsvillkor. Säljaren har dock skyldighet att i mån av utrymme tillsvidare lagra varan. Ersättning för detta utgår med skäligt belopp som överenskoms mellan säljaren och köpare. Säljaren står inte för eventuell skaderisk för varan under den tid den lagras av honom för köparens räkning.

Transportansvar

Transportören ansvarar för godset fram till köparens leveransadress enligt transportföretagets ansvarsbestämmelser. Eventuella transportskador eller saknat gods, om detta uppmärksammats, noteras på fraktsedeln innan mottagandet godkännes. Anmälan görs till transportören och säljaren inom 7 dagar.

Reklamation

All reklamation i samband med leverans skall göras inom 7 dagar efter varans ankomst. Skriftlig reklamation göres till info@spadealers.fi med uppgift om order- eller fakturanummer. Reklamationer skall vara (skriftligt) godkända av säljaren.

Returnering

Returer som godkänts av säljaren skall returneras till säljarens adress och frakten vara betald av köparen. Under förutsättning att godset returneras oanvänt och i fullgott skick krediteras det till sitt fulla värde. Före returneringen skall det överenskommas med säljaren om ett returnummer på sändningen. På vår hemsida finns det en returblankett (RPP-blankett) som skall fyllas i och bifogas returen. Märk även godset med returnumret. Säljaren skall under inga omständigheter vara betalningsskyldig för mottagande av returnerat gods.

Priser och export

Priserna framgår ur aktuell prislista och gäller för leverans och beställning till och med nästa prisändringstillfälle. Priser inkluderar ej mervärdesskatt, andra eventuella skatter eller avgifter, ej heller inkluderas vid export, om ej annat sägs, extra exportförpackning, tullkostnader, försäkringar, landningsavgifter, dokumentation eller liknande kostnader. Inträffar händelse av Force majeure-karaktär, fel i leveranser från underleverantörer, förändring av valutaläget etc. som inverkar på avtalade priser och leveransens fullgörande, gäller leveransdagens priser och säljaren underrättar köparen för att denne skall ha möjlighet att häva köpet.

Fraktkostnader

Om frakt ingår i köpet så gäller detta lastning på bil hos SpaDealers och transport fram till mottagaren. Eventuell avlastning eller andra okända orsaker som innebär extra kostnader för SpaDealers kommer att faktureras kunden om detta inte är särskilt överenskommet att ingå i frakten.

Montering

Om kunden köper montering så innebär detta att produkten monteras på fabrik så långt detta är möjligt. Installation på plats av el, vatten och annat som inte kan göras klart i fabriken ingår inte i monteringskostnader.

Tvist

Eventuell tvist mellan köparen och säljaren i anledning av leveransen, befriar icke köparen från dennes betalningsansvar enligt avtalet. Eventuellt uppkomna tvister skall behandlas av skiljemän eller domstol.

Förbehåll

Vi förbehåller oss rätten att ändra i konstruktioner, dimensioner och beteckningar som avser säljarens produkter utan att på förhand meddela om detta. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel.


Instruktion RPP-blankett (Return Product Permission)

Om ni har kommit överens med en säljare hos SpaDealers om att skicka tillbaka en produkt (garantiärende, reparation, felbeställning etc.) har ni fått ett RPP-nummer av denne. Ni fyller då i den RPP-blankett som finns under länken nedan och bifogar en kopia tillsammans med produkten. Glöm inte att märka emballaget och produkten med RPP-numret. När ni fyller i blanketten så är det av största vikt att alltid utförligt beskriva vad som är felaktigt och hur felet kan påvisas. Ju utförligare information desto snabbare kan ärendet behandlas. Använd ej generella angivelser som "trasig" eller liknande.

Returnerade produkter måste vara emballerade på ett tillfredsställande sätt. SpaDealers ersätter inte skador som uppkommer p.g.a. otillräckligt/felaktigt emballage. Här kan ni ladda ner RPP- blanketten.

Allmän garanti för SpaDealers produkter

Säljaren garanterar att varor som levereras, till den förste köparen räknat från leveransdatum, har 2 års garanti mot material- och tillverkningsfel.

Garanti 2 år

- på kontrollsystem och pumpar
garantin gäller tekniskt fel beroende på material- och/eller tillverkningsfel
- rör-, bubbel-, masagesystem
garantin gäller mot läckage, material- och/eller tillverkningsfel i slangar, munstycken och reglage
- filtrering / rening
garantin gäller material- och tillverkningsfel, utbytbara filter- eller ozonpatroner/UV lampor omfattas inte av garantin
- belysning inkl. eventuell transformator
garantin gäller inte "slitdelar" såsom lampa till ljuskälla
- isolerade lock i konstläder
garantin gäller material- och tillverkningsfel, eventuella färgförändringar orsakade av UV-strålning omfattas inte av garantin

OBS! Avvikande från ovanstående är garantitiden 6 månader för produkter som används i kommersiellt syfte.

Vad garantin inte omfattar

Garantin gäller inte för skador uppkomna genom vårdslöst användande, följdfel orsakat av detta, felaktigheter i installationen, modifieringar av produkten, väderfenomen utanför vår kontroll. Där så är möjligt åligger det ägaren att vidta åtgärder för att motverka att eventuella skador uppkommer eller förvärras. Garantin för träprodukter gäller inte eventuella uppkomna fel som är karakteristiska för trämaterial. Hit hör t.ex. fuktrörelser, färgförändringar, sprickbildning o.likn. som ägaren själv kan påverka med rätt underhåll. Onormala läckage som kan härledas till material- och/eller tillverkningsfel omfattas också av denna garanti.

Eventuella frysskador som uppkommer efter leveransen omfattas inte av garantin. Det åligger alltid användaren att vidta åtgärder som förhindrar frysskador. Detta gäller både före och efter installation.

Montering

Ansvaret ligger hos den som utför montering och det är dennes ansvar att se till att monteringen följer våra direktiv. Vi kan inte vara ansvarig för problem som är en följd av felaktig montering gjord av en annan part.

Kemikalier

Garantin gäller inte uppkomna problem orsakat av felaktig användning av kemikalier. Köparen skall följa rekommendationer som ges och vid oklarheter rådfråga säljaren.

Garantiåtgärd och dess kostnader

Inga kostnader uppkommer för arbete och delar som omfattas av garantin. Eventuella reparationer kan antingen ske på plats eller hos leverantören. Det åligger köparen att se till så produkten är åtkomlig för serviceman. Tid som åtgår för demontering och återtsällande av t.ex. altan debiteras enligt särskild taxa. Är det fråga om åtgärder som inte kräver specialkunskap, åtgärdas detta via "telefonsupport" eller på annat motsvarande sätt. Köparen skall acceptera ett sådant förfaringssätt om det grundar sig på säljarens erfarenhet av reparationer. Om säljaren begär information som t.ex.bilder, för att lättare kunna bedöma åtgärd, skall köparen bidra med detta.

Säljarens ansvar är begränsat till leverans av ny vara, reparation eller viss återbetalning av köpeskillingen enligt säljarens val. Säljaren kan inte göras ansvarig för direkta eller indirekta skador, följdskador eller förluster för köparen.

Fakturera/kreditera garantidel

Säljaren skall ges möjlighet att kontrollera en anmäld garantisak. Köparen skall då följa direktiv som säljaren ger. Är det fråga om en del som byts ut före säljaren haft möjlighet att kontrollera denna skall fakturering kunna göras som om det var ett normalt köp. Då skadan kunnat utvärderas och om garanti konstaterats skall en kreditfaktura på nämnda del upprättas av säljaren utan dröjsmål.

Köpare/Säljare

I ovanstående garantiförklaring är köpare den som faktureras för produkten och säljare den som ställer ut fakturan. Om affären gått via en återförsäljare har därmed denna ett garantiåtagande mot sin slutkund. I ett sådant fall har SpaDealers i andra hand ett åtagande mot sin återförsäljare.